Erro ao emitir a NFCe. Uma conexão com o servidor não pode ser estabelecida

Erro ao emitir a NFCe. Uma conexão com o servidor não pode ser estabelecida.

Esse erro aconteceu com o cliente 6202 - Ofertao da Construcao na implantação NFCe.

Seguimos todos os passos para implantação e configuração do NFCe no PDV seguindo os Foruns:
- https://atendesmart.forumeiros.com/t773-passo-a-passo-nfc-e
- https://atendesmart.forumeiros.com/t57-nfce-configuracao-e-utilizacao-do-ambiente-homologacao-do-pdv

Ao testar a emissão, retornou esse erro: Erro ao emitir a NFCe. Uma conexão com o servidor não pode ser estabelecida.



Ao se deparar com erros de conexão desse tipo, conferir:

- Versão do Windows onde está rodando PDV e tentando emitir NFCe - no mínimo Windows 10 Profissional atualizado para versão 22H2, versões anteriores não acionam o certificado, não emitem NFCe;

- Conferir no Windows Update se há atualizações pendentes do sistema operacional para essa máquina - se houver atualizações pendentes, orientar o cliente baixar, instalar todas as atualizações e reiniciar o PC, antes de tentar de novo emissão NFCe;





Realizadas as ações acima, Windows na versão dentro do solicitado e atualizado, mesmo assim o erro persistia.

Testamos os links de validação da SEFAZ SP 4.0 no Internet Explorer (ou na falta deste, no Edge):

NfeInutilizacao 4.00 https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/nfeinutilizacao4.asmx
NfeConsultaProtocolo 4.00 https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/nfeconsultaprotocolo4.asmx
NfeStatusServico 4.00 https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/nfestatusservico4.asmx
NfeConsultaCadastro 4.00 https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/cadconsultacadastro4.asmx
RecepcaoEvento 4.00 https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/nferecepcaoevento4.asmx
NFeAutorizacao 4.00 https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/nfeautorizacao4.asmx
NFeRetAutorizacao 4.00 https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/nferetautorizacao4.asmx

Percebemos que em nenhum PC conectado na rede do cliente estavam abrindo os links da SEFAZ SP - abriam links da SEFAZ de outros estados, mas não da SEFAZ SP.

MOTIVO DO ERRO: o cliente estava com um problema de rota ou configuração limitada na sua conexão de internet, diretamente com a provedora de internet.

SOLUÇÃO: cliente entrou em contato com a operadora de internet e solicitou reconfiguração da sua conexão, de modo a conseguir acessar os links da NFe 4.0 SEFAZ SP.

Após o Suporte da operadora fazer as devidas configurações, o PC do cliente abriu link da SEFAZ SP no navegador. Ao testar emissão pelo PDV, o NFCe foi emitido normalmente.