Erro 972 - Não informado o grupo de informações do responsável técnico.

Alguns estado cobram informações do responsável técnico pelo sistema Emissor (software-house) no ato da emissão do Cupom NFC-e.

Existe parâmetro para ativar o envio dessas informações, o caminho do parâmetro é:
PDV > NFC-e > Informações do Responsável técnico - Gerar informações Sim/Não (no canto inferior direito da tela).

No caso de cliente 8969 - Saidera Brasil Curitiba, estado do PR, o NFC-e foi emitido com sucesso ativando esse parâmetro, mas com a informação "Id# do CSRT:" em branco.