Elgin Impressora retorna: THIS IS NOT PROLIFIC PL2303. PLEASE CONTACT YOUR SUPPORT

Impressora retorna: THIS IS NOT PROLIFIC PL2303. PLEASE CONTACT YOUR SUPPORT.

- No gerenciador de dispositivos, remover o dispositivo NOT PROLIFIC;


- Desligar impressora, remover cabo USB e ligar em outra porta USB (preferencialmente traseira);
- O dispositivo será identificado pelo Windows como PROLIFIC;



* Fazer o uso da ferramento Elgin Utility, na mesma, adicionar uma nova impressora com a porta COM que indica no gerenciador de dispositivo. Ex: COM4.
- Ir em "Avançados" e alterar a porta COM4 para USB.
- Verificar com o cliente se a impressora emitiu um bip.
- Emitido o bip, reiniciar a impressora, instalar o driver 1.6 para o QR Code e efetuar os testes no Windows e sistema.

Em caso de dúvida, acionar o hardware.