Impressora Térmica Print iD Touch | Control iD ControlID falha na impressão

Olá pessoal

Identificamos que quando esta impressora está operando no modo "rascunho" ocorrem problemas com nosso sistema.
Para operar normal coloque ela no modo normal.

1º Clique no display da impressora na opção "Menu"
2º Clique agora na opção "Qualidade"
3º Agora troque a opção de qualidade (qualquer uma) e volte para o menu iniciar.
4º Reinicie a impressora e depois coloque na qualidade que estava antes

Isso destrava a impressora

faça um teste, caso não funcione comente aqui.

Sistema Windows 10 retorna "ERRO" ao tentar imprimir com impressora Print ID.

A impressora estava instalada como Spooler na porta USB001.

Solução:
- Baixei o driver Impressoras PrintID.zip no link https://app.box.com/s/7a38hg36p54nf991e7amu4xbbdimy31p
- Ao descompactar, fui no gerenciador de dispositivos e atualizei o driver pelo arquivo printidcom.inf dentro da pasta COM Port
- Após isso, entrei no driver spooler e corrigi a porta do dispositivo (o sistema reconheceu na porta COM3)

Após atualizar driver e apontar a porta correta, o spooler da Print Id imprimiu corretamente.